Syllabus


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課程中文名稱
Course Title (Chinese)
品質管理 課程英文名稱
Course Title (English)
Quality Management
開課班級
Class
A10171; 課程編號
Class Code
C061 學分數
Credit
3 課程分類
Type of the Course
 
授課教師
Instructor
莊寶鵰(CHUANG PAO-TIAO) 修習類別
Compulsory/Elective Courses
必修
(Compulsory)
授課語言
Course taught in Languages
主要語言 (Primary):國語 (Chinese)
次要語言 (Secondary):英語 (English)

教學目標 Objectives
本課程旨在透過課程講授與品質月刊研讀報告,培養學生熟習品質管理的各項理論與技術,以及統計品管的分析與改善工具在實務上的應用,以奠定學生未來在職場上或進階研究方面的紮實基礎。
 
授課形式 Class Types
理論講述與討論
Lectures and Discussions
個案分析或作品賞析
Case Study or Work Analysis
專題實作與報告
Thematic Projects and Reports
田野調查
Field research/Field Work
實驗
Experiment
其他:
Others
90 % 10 % 0 % 0 % 0 % 0 %
 
課程內容與進度 Course Description and Progress Outline
1.Introduction to Quality Management 2.Modern Quality Management and Improvement (TQM、ISO 9000、6-Sigma、Quality Costs、Service Quality) 3.The DMAIC Problem Solving Process 4.How SPC Works and Q7 5.Variable Control Charts and Attribute Control Charts 6.Process Capability Analysis and Measurement System Capability 7.Time-Weighted Control Charts 8.Selective Advanced Control Charts 9.Basic Acceptance Sampling Procedures
 
教科書/參考書 References/ Textbook/ Documents
TEXTBOOK : “Statistical Quality Control: A Modern Introduction,” 6th Edition, Douglas C. Montgomery, John Wiley & Sons, Inc., 2013. (東華書局/新月圖書代理,02-23317856) REFERENCES: 1.“The Management and Control of Quality,” Seventh Edition, James R. Evans and Williams M. Lindsay, Thomson South-Western, 2008. (華泰代理,07-3497717轉573)。 2.“Quality Management: Creating and Sustaining Organizational Effectiveness,” Second Edition, Donna C.S. Summers, Pearson Prentice Hall, 2009. (高立圖書代理,06-3111301) 3.“品質管理:理論與實務”,二版,潘浙楠 著,2009年,華泰文化 (07-3497717轉573)。 4.“品質管理:整合性思維”,李友錚、賀力行 著,2011年,前程文化 (02-29956488)。
 
評分標準 Evaluation (Criteria and Ratio)
1.期中考 (104/4/23 (四)) (35%) 2.品質月刊報告(104/05/21(四)) (15%) 3.期末考 (104/6/25 (四)) (40%) 4.上課出席率及平時表現 (10%) (點名每次缺席扣學期總成績2分、六次缺席扣考。) 5.總分 = 100分。
 
課業討論時間 Office Hours
另訂之。
 
 

三級核心能力養成設定 Basic Disciplines and Core Capabilities of the Department and the University
系核心能力指標
Core Competency-Dept.
教師設定數值
Intensity Scale
院核心能力指標
Core Competency- College
對應院核心能力
Corresponding Capacity Index of College
校核心能力指標
Core Competency of NUK
對應校核心能力
Corresponding Capacity Index Of NUK
分析數據的能力 ■完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
資訊運用的知識力與判斷力。 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
■中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
知識力 ■完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
分析經營環境的能力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
■中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
職場需求為導向的專業能力。 ■完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
社會力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
■低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
統整問題的能力 □完全相關(90%以上)
■高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
與國際接軌提昇語文的能力。 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
■中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
品格力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
■中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
運用外語的能力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
■中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
創新思維與主動學習的能力。 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
■中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
創造力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
■低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
人際溝通的能力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
■低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
以科學方法解決問題的能力。 ■完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
   
掌握亞太地區脈動的能力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
■低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
       
企業責任與社會關懷的能力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
■中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
       
改善作業系統的能力 ■完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
□低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)
       
應用資訊技術的能力 □完全相關(90%以上)
□高度相關(60%至未滿90%)
□中度相關(30%至未滿60%)
■低度相關(超過0%至未滿30%)
□完全無關(0%)